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Conselho de trabalho: Atrito entre líderes torna o projeto uma bomba-relógio

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Leitor: Estou me perguntando como lidar com um projeto de trabalho que está prestes a travar e queimar devido a conflitos interpessoais entre os líderes do projeto.

Meu supervisor, “Pat”, tem liderado um grande projeto financiado externamente, com a maior parte do trabalho sendo realizada por alguns empreiteiros de fora da nossa organização.

Um desses empreiteiros, “Rob”, tem sido um líder fundamental para o projeto e um bom amigo de trabalho. Mas seu relacionamento com Pat tornou-se combativo, com Pat sendo verbal e emocionalmente abusivo com ele.

Rob me mostrou algumas das mensagens confidenciais de Pat, e cada um deles reclamou comigo em particular sobre o outro.

O contrato de Rob está prestes a expirar e ele deixou claro que não voltará. Ele também possui experiência e know-how para manter algumas das soluções personalizadas do projeto em execução.

Mas, pelo que ouvi dele, ele não está planejando nenhuma documentação eficaz ou plano de transição para manter essas coisas operacionais depois que ele partir. Rob avisa Pat há semanas sobre sua partida iminente, mas não recebeu nenhum feedback sobre isso.

Pat tem estado indisponível e incomunicável com todos já há algum tempo, por vários motivos.

Alguns de nós, funcionários em tempo integral, estivemos envolvidos neste projeto, e temo que, quando Rob sair, o ressentimento, o abuso e o trabalho extra cairão sobre nós. Alguma idéia de como ajudar a desarmar essa potencial bomba-relógio?

Conselho de trabalho: lidar com uma ‘girlboss’ tóxica pode significar seguir em frente

Carla: Nenhum de seus leads está sendo 100% profissional aqui. Pat parece ser o claro antagonista – não há desculpa para abusos ou abdicação de responsabilidades de liderança – mas o fracasso de Rob em ajudar a preparar o projeto para ter sucesso além de seu mandato equivale a sabotagem passiva, se não uma violação de contrato.

Eu entendo que ele pode não se sentir inclinado a ir além para fazer Pat parecer bem, mas um “bom amigo de trabalho” não permitirá conscientemente que você seja um dano colateral.

No entanto, você pode ter que assumir a liderança para ajudar Rob a ajudá-lo. Se ele não estiver documentando seu próprio trabalho ou traçando um plano de transição, avance e comece a fazer as perguntas que Pat deveria fazer.

Você não precisa dominar todos os detalhes, mas deve ter um quadro geral das principais funções do projeto, dos pontos de contato e dos sistemas básicos, software e plataformas envolvidas. Dessa forma, mesmo quando Rob não estiver lá para consertar seu trabalho personalizado, você terá uma ideia de por onde começar a rastrear outras pessoas com habilidades para fazer engenharia reversa.

Quanto mais colegas você atrair para participar dessa documentação e do planejamento da transição, melhor — afinal, eles também estão na zona de explosão.

Sim, assumir a documentação significa mais trabalho para você no curto prazo, mas você acabará com trabalho extra mesmo se sentar e não fazer nada.

Assumir o controle desse problema agora pode mitigar parte do impacto quando Rob partir e Pat voltar como uma tempestade atrasada. E é mais fácil obter essas respostas de Rob agora, enquanto ele ainda está sob contrato, em vez de tentar implorar sua ajuda depois que ele partir.

Conselho de Trabalho: A incompetência estratégica exige uma resposta estratégica

Uma consideração política é se você será apreciado ou ressentido por mostrar iniciativa e preencher o vácuo de liderança. Considere informar Pat sobre e-mails e discussões de encerramento – não porque Pat mereça especialmente boa vontade e transparência, mas para evitar a aparência de conspiração para minar a autoridade de Pat.

Ao contrário de Rob, você não pode se dar ao luxo de nunca mais ter que lidar com Pat novamente, então é do seu interesse ser um bom jogador de equipe durante todo esse processo. E se ocorrer um acerto de contas, você terá evidências concretas da falta de capacidade de resposta de Pat.

Ter a visão para antecipar os problemas, a iniciativa para resolvê-los e a integridade para oferecer a todos uma participação no sucesso pode ficar bem na sua avaliação de desempenho e lhe render credibilidade de liderança, se você estiver interessado nesse tipo de coisa.

Mas proteger a si mesmo e aos outros de consequências evitáveis ​​pode ser uma recompensa suficiente por si só.

Consulta do leitor: Aposentados e aqueles que planejam se aposentar: Quanto aviso você deu/pretende dar antes da aposentadoria e por quê? Empregadores: Quanto aviso você espera que os aposentados lhe dêem? Deixe-me saber em karla.miller@washpost.com

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